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- 超市“抽奖玉器”进价几十元 90后女员工自曝内幕
小刘告诉记者,她于40天前应聘进入这家名为“玉翠阗”的柜台,她不需要站在柜台内,而是在超市出口处观察出来的消费者,伺机介绍“抽奖”的消息。
“姐姐恭喜你,您购买了超市的幸运商品,可以来我们这里抽奖。”26日,记者来到超市,现场观察小刘的推销过程。她拦住一名女性顾客,在其购物小票上一划,划中了尾数编号为“8810”的商品,声称这是幸运商品,可凭小票领取小手链一个,并参加抽奖。
“那个编号是随便划的,看自己的心情。”小刘说,奖级有特等奖、一、二、三等奖。顾客如果不抽奖也可以直接购买,折扣为8.8折。
“抽奖的人永远只会中三等奖。”小刘揭秘,三等奖的奖品为100元优惠券和“千元”金镶玉,若想拿走,必须购买一款翡翠挂坠或者手镯,标价在399元至599元之间。这样算下来,扣除100元的奖票抵用值,消费者需支付299元至499元,便可拿走两件玉器。
价格真相:每件成本仅47元
消费者真的得到实惠了吗?
小刘向记者出示一张发货单,记者在一张金额为8191元的发货单上看到,除去奖票、粗绳之类的物资,还有34个玉生肖、10个情侣女手链、30个镶金观音、50个镶金玉佛、20个玉佛、10个观音、20个玉镯,每件的成本价为47元,但标价有的数千元。也就是说,“499元拿到的两件玉器,撑死了也就值100元。”小刘说。
“就是抓住了一些人贪便宜的心理。”小刘称,公司还给了两本销售单,一本是真正花了钱买了玉器的名单,一本则是虚构的顾客名单,用来引诱其他消费者。
“公司培训我们,要求时刻保持‘宁可错杀一千,不可放过一个’的战斗状态。”虽然只从业40天,小刘对公司培训的内容倒背如流。
她拿出一本小册子,上面写着“销售话术,内部资料,不得外泄”。记者看到,这个内部资料里写了20多个问题,都以一问一答的模式进行了“解读”。
比如:如果顾客说这是假货怎么办?答:这么大的商场肯定不卖假货,有鉴定证书和开光证书,还假一赔十。如果顾客犹豫怎么办?答:放肆夸对方有气质,如果带着小孩,可以夸小孩套近乎。
记者看到,柜台上摆放着几张“翡翠A货”玉器鉴定证书,均未加盖检验单位的钢印或公章。从发货单上也可以看到,鉴定证书是批发购进的。
记者来到益阳市赫山区另一家大型超市一楼,同样发现了类似柜台。记者刚出超市口,就被一女子喊住,“热情洋溢”地介绍起抽奖,被记者拒绝后,还要求记者签名表示“放弃”。
“这也是培训的营销策略,好让顾客认为是真的错失了一个大好机会。”小刘透露,所谓的“假一赔十”不过是幌子,不会退的。
记者将情况反映至益阳市工商局。工作人员认为,原本价格很低的物品被虚标价格到数千元,涉嫌误导、欺诈消费者。根据小刘提供的信息,工商在桃江、沅江和益阳赫山区、桃花仑等5处展开部署,在桃江店面,名为“彩云之南”的柜台被当场查封,其他几家的负责人也被带走调查。
益阳市工商局副局长谢辉表示,这是虚假宣传、涉嫌欺诈消费者的违法行为,他们将根据查明事实,严肃查处。对于涉嫌欺诈的行为,如有违法所得,执法部门可处以非法所得1—5倍的罚款。